شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى واستخدام تطبيق ومنصة سجّل التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

3. طبيعة المنصة وإخلاء المسؤولية

سجّل منصة دليل ووسيط فقط - نحن لسنا مؤسسة تعليمية ولا مزود خدمات نقل. المؤسسات ومزودو النقل المدرجون على المنصة هم أطراف ثالثة مستقلة تمامًا عن سجّل.

• لا نتحكم في جودة أو سلامة الخدمات المقدمة من المؤسسات المدرجة
• لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من المؤسسات
• أي تعاقد بينك وبين أي مؤسسة يكون بينكما مباشرة ولا علاقة لسجّل به
• ننصح بالتحقق من جميع المعلومات والتراخيص مباشرة مع المؤسسات قبل اتخاذ أي قرار

4. حسابات المستخدمين

للوصول إلى ميزات معينة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب باستخدام رقم هاتفك. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية حسابك ومعلومات تسجيل الدخول
• جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
• إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به

5. سلوك المستخدم والمحتوى المحظور

توافق على استخدام خدماتنا فقط لأغراض مشروعة ووفقًا لهذه الشروط. يُحظر صراحةً ما يلي:

• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة عن المؤسسات التعليمية
• كتابة تقييمات وهمية أو مضللة
• رفع أو مشاركة محتوى غير لائق أو مسيء أو إباحي
• نشر محتوى يحرض على العنف أو الكراهية أو التمييز
• أي محتوى يضر بالأطفال أو يستغلهم بأي شكل من الأشكال
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو غير قانونية
• جمع معلومات المستخدمين الآخرين دون إذن

6. سلامة الأطفال

تلتزم سجّل بحماية الأطفال والقُصّر. نحن نتبع سياسة صارمة لعدم التسامح مع أي محتوى أو سلوك يستغل الأطفال أو يضرهم. يشمل ذلك:

• حظر أي محتوى يصور إساءة معاملة الأطفال أو استغلالهم
• الإبلاغ الفوري عن أي محتوى مشبوه للسلطات المختصة
• التعاون الكامل مع الجهات الأمنية في التحقيقات المتعلقة بسلامة الأطفال
• الإنهاء الفوري لحسابات المخالفين دون إنذار مسبق

7. التقييمات والمراجعات

يمكن للمستخدمين تقديم تقييمات ومراجعات للمؤسسات. عند تقديم مراجعة:

• يجب أن تكون المراجعة صادقة ومبنية على تجربة حقيقية
• تمنحنا ترخيصًا غير حصري لعرض واستخدام مراجعتك
• نحتفظ بالحق في إزالة المراجعات التي تنتهك هذه الشروط
• التقييمات تعكس آراء المستخدمين ولا تمثل رأي سجّل

8. مراجعة المحتوى والإشراف

تحتفظ سجّل بالحق في مراجعة وإزالة أي محتوى يُرفع على المنصة دون إشعار مسبق. يتم فحص جميع الصور والوسائط والمعلومات المقدمة من المؤسسات قبل نشرها. نحتفظ بالحق في:

• رفض أي محتوى لا يتوافق مع معاييرنا
• تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط
• الإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية للسلطات المختصة
• التعاون مع التحقيقات القانونية عند الطلب

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بـ سجّل (بما في ذلك التصميم، الشعارات، النصوص، الرسومات، والبرمجيات) مملوكة لشركة سجّل ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية.

11. تحديد المسؤولية

توفر سجّل المعلومات لأغراض إرشادية فقط. سجّل غير مسؤولة عن:

• دقة أو اكتمال المعلومات المقدمة من المؤسسات التعليمية أو مزودي النقل
• جودة أو سلامة الخدمات المقدمة من المؤسسات المدرجة
• أي خسائر أو أضرار ناتجة عن الاعتماد على المعلومات المعروضة
• أي نزاعات بينك وبين أي مؤسسة أو مزود خدمة
• انقطاع الخدمة أو الأخطاء التقنية

في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤولية سجّل المبلغ الذي دفعته (إن وجد) خلال الـ 12 شهرًا السابقة.

12. التعويض

توافق على تعويض سجّل وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• استخدامك للمنصة
• المحتوى الذي تقدمه
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث

13. إنهاء الحساب

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك فورًا ودون إشعار مسبق في حالة:

• انتهاك هذه الشروط
• تقديم معلومات كاذبة
• السلوك الاحتيالي أو غير القانوني
• إساءة استخدام المنصة

للاطلاع على ما يتم الاحتفاظ به من بيانات بعد إنهاء الحساب وما يتم حذفه نهائياً، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية، القسم 7.

14. توفر الخدمة

نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن ذلك. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

15. الإبلاغ عن المخالفات

إذا صادفت أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو يثير قلقًا بشأن سلامة الأطفال أو أي نشاط غير قانوني، يرجى الإبلاغ عنه فورًا عبر:

• البريد الإلكتروني: report@sjl.education
• زر الإبلاغ داخل التطبيق

نتعامل مع جميع البلاغات بسرية تامة ونتخذ الإجراءات اللازمة خلال 24 ساعة.

16. تغييرات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

17. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين سجّل
• قابلية الفصل: إذا أصبح أي بند غير صالح، تبقى البنود الأخرى سارية
• عدم التنازل: عدم إنفاذنا لأي حق لا يعني تنازلنا عنه
• لا علاقة وكالة: لا تنشئ هذه الشروط أي علاقة وكالة أو شراكة

18. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. في حالة وجود أي نزاع، نشجع على التواصل معنا أولاً لمحاولة حله وديًا. أي نزاعات لا يمكن حلها وديًا تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.